Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik lebih baik lagi dan memperbaiki kualitas SDM, pemerintahan Desa Punggul, Abiansemal, Kabupaten Badung mewajibkan setiap pegawai bahkan hingga kepala lingkungan (kaling) kursus komputer selama setahun.

Hal itu disampaikan, Perbekel Desa Punggul, Kadek Sukarma,beberapa hari yang lalu. "Kalau Desa Punggul yang kami bisa jual adalah pelayanan publiknya, bagaimana melayani masyarakat agar mendapatkan data yang cepat, akurat dan valid. Sebab kalau tanpa data kita tidak bisa apa-apa. Apalagi sekarang desa kami disematkan nama desa digital," jelasnya.

Dalam mewujudkan desa digital dengan pelayanan publik baik, kualitas SDM paling pertama diperbaiki. Dirinya pun mewajibkan para pegawai serta kaling setiap banjar agar bisa menguasai komputer. Dalam hal ini diwajibkan mengikuti kursus komputer selama setahun, yang mana bila tidak lulus kursus komputer, yang bersangkutan wajib mengundurkan diri dari pekerjaannya di pemerintahan desa. 

Kursus ini dianggarkan dalam APBDes. "Berbicara kemajuan digital tanpa kemampuan SDM yang memadai itu tidak mungkin. Berbicara digital tanpa mengerti komputer itu seperti omong kosong. Maka saya wajibkan setiap hari Kamis pukul 14.00 WITA semua pegawai kursus komputer. Mereka juga menandatangani pakta integritas. Jika dalam waktu satu tahun mereka tidak bisa menguasai komputer, mereka wajib mengundurkan diri. Diberi sanksi demikian agar mereka tidak menganggap hal ini hanya sekedar iseng-iseng saja," paparnya.

Dengan kemampuan SDM sudah bisa menguasai komputer, selanjutnya mengerjakan tugas-tugas pelayanan publik berbasis aplikasi pun menjadi lebih mudah, cepat, akurat, dan valid. Bahkan Kasi dan Kaur di Desa Punggul juga diwajibkan untuk bisa presentasi dengan komputer terkait perencanaan dan pelaksanaan kegiatan. Pun dengan kaling, diwajibkan mengupdate data yang ada di banjar atau lingkungannya masing-masing.

"Kami sudah mengembangkan semua pelayanan publik di Punggul menggunakan aplikasi. Sehingga kebutuhan akan data kami tidak perlu pusing lagi. Database yang kami punya sekarang akurat. Lahir, hidup, mati diupdate terus sama kepala lingkungan. Jadi tidak ada alasan lagi kaling pas diminta data dan pas dicari ternyata tidak ada," bebernya.

Sebagai desa digital, Desa Punggul telah memiliki berbagai aplikasi pelayanan publik.Mulai dari membangun SIAK (Sistem Informasi Kependudukan) Desa, SIADEK (Sistem Administrasi Desa dan Kelurahan), SIGADIS (Sistem Informasi Geografis Administrasi Desa Terintegrasi), dan sejumlah inovasi lainnya. Desa Punggul memiliki motto pelayanan publik berjudul "Belum Lima Menit Sudah Keluar" yang artinya pelayanan administrasi dan pelayanan publik dilakukan tidak sampai lima menit sudah beres.

"Misalnya ada orang yang ingin mencari surat kelakuan baik atau cari surat keterangan usaha, kami bisa melayani secara online dengan mengikuti sistem yang sudah dibuat. Atau bila memang ingin mengurus langsung ke kantor desa, silakan saja. Tinggal tunjukkan NIK, pilih aplikasi sesuai keperluan, diproses, dan tidak sampai 5 menit sudah beres," pungkasnya.